FAQ
Wie funktioniert die Buchungshotline von Siamar Reisen?
Ihre Urlaubsberater von Siamar Reisen können Sie unter (03 41) 58 61 67 66 an den Werktagen in der Woche zwischen 9 - 22 Uhr und an den Wochenenden zwischen 11 - 22 Uhr erreichen. Unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter kennen die Hotels vor Ort persönlich und haben durch unsere ständigen Preisvergleiche immer einen sehr guten Überblick über freie Plätze und die besten verfügbaren Preise. Wir werden Sie gern beraten und Ihre Reisewünsche innerhalb von 24 Stunden bearbeiten.
Wie können Sie eine Reise buchen?
Sie können Ihre Reise bei uns schnell und einfach auf 3 Wegen buchen:
- per Online-Buchung, wenn Sie Ihre perfekte Reise auf unserer Seite schon gefunden haben
- per E-Mail, Fax oder Post - nach Kontakt mit Ihrem persönlichen Reise-Berater
- persönlich in unserem Reisebüro (bitte sprechen Sie mit Ihrem persönlichen Reiseberater Termine kurz ab)
Sie können die meisten Reisen bei Ihrem Reiseberater telefonisch unverbindlich vorreservieren - um Ihre Plätze zu sichern.
Jede Reisebuchung wird durch unsere Berater während der Bürozeiten sofort für Sie bei den jeweiligen Veranstaltern eingebucht. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre geplante Reise nur mit vollständiger Angabe Ihrer Adresse sowie aller Namen der Reisenden und Ihrer schriftlichen Bestätigung fest bei dem jeweiligen Veranstalter einbuchen lassen können.
So gewährleisten wir für Sie die perfekte Umsetzung Ihrer persönlichen Reisewünsche.
Allgemeiner Ablauf einer Reisebuchung bei Siamar Reisen
Nach Eingang Ihrer Buchungsanfrage (telefonisch oder per E-Mail) wird sich ein Reisespezialist unseres Siamar - Serviceteams mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre persönliche Traumreise für Sie zu finden. Unsere Mitarbeiter senden Ihnen nach der Beratung gern einige Informationen zu Ihrer geplanten Reise oder eine unverbindliche Reiseanmeldung ("Reisedetails schwarz auf weiß") per Fax, per E-Mail oder per Post zu - ganz nach Ihren Wünschen.
Reiserücktrittsversicherung
Sie können sich bei unserem Partner, der Hanse-Merkur-Versicherung, mit verschiedenen Angeboten absichern. Von der herkömmlichen Reiserücktrittsversicherung über die Gepäckversicherung bis hin zum kompletten Urlaubspaket reicht das Angebot. Mehr Informationen dazu erhalten Sie an unserer Buchungshotline. WICHTIG: Wir raten aus Erfahrung auf jeden Fall dazu, zumindest eine einfache Reiserücktrittskostenversicherung abzuschließen!
So erhalten Sie Ihre Unterlagen
Nachdem Ihre Reise vom Veranstalter bestätigt wurde, erhalten Sie von Ihrem Reiseberater oder vom Veranstalter sofort die Bestätigung aller Reisedetails incl. Rechnung und Reisepreissicherungsschein. Bei langfristig gebuchten Reisen (mehr als 30 Tage bis zum Abflug) erfolgt meist eine Anzahlung von 15-20 % je nach Veranstalter und die Restzahlung 4 Wochen vor Reiseantritt. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 30 Tage bis zum Abflug) ist i.d.R. der komplette Reisepreis zeitnah fällig.
Nach Eingang des vollständigen Reisepreises werden die Unterlagen per Post an Sie versendet. Dies geschieht in der Regel 7 - 10 Tage vor Ihrem Abflugtermin.
